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本报讯 （朱小燕 刘丛华）去年以来，盐都区盐渎街道立足实际，创新载体，多措并举，持续推进“精网微格”工作建设，坚持“精微化”划分网格、“精准化”服务群众、“多元化”提供保障，以“微网格”夯实基层基础，不论是矛盾纠纷化解、困难群众帮扶，还是服务群众多元需求等重点工作，都有效破解了社区治理中的难题，畅通了服务群众最后“一米”。

盐渎街道结合区域位置和人、地、物、事、组织等要素，以50户至100户为基本单元建设社区微网格，目前已将15个社区（村居）150个综合网格，细分为521个微网格。同时，以楼栋（村小组）为基本单元，从热心群众、党员、各类志愿组织和物业管理人员中选任微网格联络员，建设基层治理队伍，构建“街道—社区—网格—微网格—楼栋（村小组）—户”工作体系。按照“1+4+N”模式，由网格长牵头，每个网格内配备3到4名微网格志愿者，形成了完备的网格工作体系。在基本信息采集、政策法规宣传、社情民意收集、文明新风倡导、特殊群体走访、矛盾纠纷调解、安全隐患摸排、维护社会稳定等多个方面发挥了积极的作用。街道521个微网格，由1042名热心有担当的志愿者担任微网格员，推行“丈量式办公法”，让微网格志愿者们深入每一户居民家中，广泛收集群众诉求，保障为民服务落到实处，让社区治理的隐患和矛盾在萌芽状态得到解决，做到小事不出网格、大事不出社区，微网格志愿者们协助网格员对辖区的环境卫生、流动人口排查、安全隐患、居民热点问题及时反馈。

民生社区精网微格志愿者王亚找到网格员戴娟，说很多居民反映超市门口的车辆乱停乱放，影响过往车辆通行，希望社区能出面管理，网格员戴娟在了解具体情况后，立刻请精网微格志愿者一起，每天早上在超市人流高峰期做好引导工作，让顾客把车辆停到规定区域，并请超市制作 停车公示牌放在显眼地方。经过几天的努力，超市门口的车辆乱停乱放情况明显好转。

通过精网微格管理，网格员能及时了解居民情况，及时解决居民的问题，消除不稳定因素和隐患，避免矛盾升级；遇到问题能自行解决的自行解决，不能解决的逐级上报协调解决，实现解决问题的“纵向式”贯穿，搭建起“微网格志愿者—微网格联络员—网格员—社区—街道”的五级协调机制，引导社区治理工作从“接诉即办”向“未诉先办”转变。

下一步，盐渎街道将用群众看得见、摸得着的成果深化网格化治理，实现居民诉求“快响应”、社会服务“零距离”、基层治理“全覆盖”，进一步提升基层治理效能和服务群众水平。